MATRIX EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

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CURSOS PROFISSIONALIZANTES, direto para o mercado de trabalho.

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OPORTUNIDADE

O Telemarketing é um setor que gera um grande número de empregos em todo país. E esse número não para de crescer, pois com a modernidade e a praticidade do mundo atual, o telemarketing está cada vez mais presente na vida das pessoas.

O PROFISSIONAL

Grande parte dos profissionais de telemarketing que estão em atuação é de jovens que conquistaram o seu primeiro emprego. É uma excelente porta de entrada para o mercado de trabalho!

ONDE PODEREI TRABALHAR?

O mercado de trabalho para o profissional de telemarketing é amplo e o profissional pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre empresa e cliente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Aula 1: Apresentação do curso
  • Aula 2: A importância da apresentação
  • Aula 3: Dicas de Comportamento
  • Aula 4: Um roteiro para o sucesso – Parte I
  • Aula 5: Um roteiro para o sucesso – Parte II
  • Aula 6: Telemarketing ativo
  • Aula 7: Telemarketing receptivo
  • Aula 8: Atividades de Reforço
  • Aula 9: O código de ética no telemarketing
  • Aula 10: Novas tecnologias ajudando o telemarketing
  • Aula 11: Ações no telemarketing
  • Aula 12: Supervisão e exercícios finais

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